E-Government - nichts als heiße Luft

"Berlin kommt bei der Bearbeitung von Asylgerichtsverfahren nur langsam voran. Das Land sucht die Schuld beim Bundesamt. Doch das lässt Kritik nicht gelten - und wirft dem Land Schriftverkehr per “Schneckenpost“ vor." (WELT)

 

Endlose Verfahrensdauer, Post im Schneckentempo, Briefe die auf Nimmerwiedersehen verschwinden - das ist der Alltag bei deutschen Behörden. Analysiert man die Kommunikationswege, dann wähnt man sich in Zeiten, in denen das Fax laufen lernte.

 

"Eine moderne öffentliche Verwaltung als Voraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg Deutschlands." schreibt das Bundesinnenministerium auf seiner Homepage. In diesem Fachresort soll die Digitalisierung der bundesdeutschen Verwaltung organisiert werden. Die EU steuert einen Aktionsplan bei, eine Agenda zur Modernisierung der öffentlichen Verwaltung bis zum Jahr 2020.

Doch die bundesdeutsche Cloud sieht so trübe aus, wie der Küstennebel vor Warnemünde.

Das BAMF reiht sich ein in die Riege öffentlicher Verwaltungen, deren Ineffizienz kaum zu überbieten ist.

 

Die Bundesagentur für Arbeit glänzt mit "intelligenter" Kundenkommunikation. Mail zum Amt, Brief zurück. Der geht oft verloren, denn der private Briefdienstleister ist unzuverlässig aber billig. Post ans Amt schickt man am besten per Einschreiben. Das garantiert zwar nicht, dass der Brief ankommt, man kann aber beweisen, dass man ihn abgeschickt hat.

 

Das Amtsgericht Freiburg veröffentlicht auf seinem Briefbogen eine Mailadresse. Schreibt man dorthin, bekomme man einen Brief, dass Mails vom Gericht nicht bearbeitet werden.

 

Einsame organisatorische Spitze ist die Rentenversicherung Bund. Die Zentrale in Berlin beschäftigt 16.000 Mitarbeiter an 9 Standorten. Am sichersten und schnellsten kommuniziert man per Fax, vorausgesetzt man hat die Nummer des Sachbearbeiters. Die wird oft verschwiegen. Man will nicht belästigt werden. Eine Mail ans Amt ist ganz schlecht. Oft wird vergessen, den Anhang zu öffnen, so eine Sachbearbeiterin. Dann gehen wichtige Informationen verloren.

 

Mails werden zentral ausgedruckt, gescannt und in das Behördensystem wieder eingelesen. Dabei kommt es vor, dass die uralten Scanner Anhänge nur unlesbar grau in grau verarbeiten. Das ist keine Satire, das ist Realitität.

 

Nicht viel besser ergeht es der Briefpost. Für alle Standorte der Rentenversicherung in Berlin gibt es nur eine Poststelle. Ein Brief vom Absender zum Sachbearbeiter ist im Schnitt 14 Tage unterwegs. Auch hier hat die Behörde eine Erklärung. Briefe werden bei der zentralen Poststelle so lange gesammelt, bis ein LKW voll ist (sonst lohnt sich die Fahrt nicht). Das System gerät ins Stocken, wenn ein Fahrer Urlaub hat oder ein LKW kaputt ist. - Nein das ist kein Witz, sondern die Erklärung einer Mitarbeiterin im O-Ton. Wen wundert, dass ein Rentenantrag statt wie angekündigt 3 Monate auch mal 10 Monate dauern kann.

 

Ganz oben auf der Agenda der Bundesregierung steht das Thema Digitalisierung. In der Realität ist Deutschland im weltweiten Vergleich noch im Mittelalter unterwegs.

Dirk Klostermann
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Digitale Transformation - ohne Stategie keine Zukunft

„85 Prozent der US-Konzerne sehen sich sehr gut oder gut auf den digitalen Wandel vorbereitet. Hierzulande sagen das gerade einmal 35 Prozent. Zu langsam, zu unflexibel, zu stark in alten Denkweisen verhaftet – so lassen sich die Probleme zusammenfassen.“ (WELT v. 13.03.2017)

 

 

Bekommen Sie jetzt ein ungutes Gefühl? Machen Sie um das Thema „Digitalisierung“ einen großen Bogen? Übrigens: Digitalisierung und Digitale Transformation sind zwei Paar Schuhe.

Ist Ihr Unternehmen in fünf Jahren noch wettbewerbsfähig? Aus Ihrer Sicht….
Das ist das Problem. Es gibt Ihre Sicht und die Sicht Ihrer Mitbewerber. Viele von denen kennen Sie heute noch nicht. Es sind Start-Ups mit gute Ideen und viel Kapital. Sie werden sich mit Ihnen um Ihre Kunden streiten.

Wir sehen Ihr Unternehmen von außen. Ein Perspektivwechsel hilft bei der Gestaltung der Zukunft. Digitale Transformation gibt es nicht von der Stange. Es ist eine Frage der persönlichen Strategie – Ihrer Strategie.

Wir entwickeln Ihre Zukunftsstrategie, gemeinsam mit Ihnen – beim Coaching, in Workshops und Hands-On. Wer keine Strategie hat, hat die Zukunft bereits hinter sich.


Dirk Klostermann
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Smart Africa - ein Kontinent im Aufbruch

Der Mensch liebt Schubladen. Sie machen es leichter Dinge einzuordnen, wenn sie zu komplex werden. So unterscheiden wir zwischen Industrieländern, Schwellenländern und Entwicklungsländern.

 

Viele Länder in Afrika sind Entwicklungsländer, doch Afrika ist komplex und weit weg für Europäer. Aktuell sehen wir Bilder und hören Geschichten über Flüchtlinge aus Afrika. Armut, Perspektivlosigkeit und die Aussicht auf ein wirtschaftlich besseres Leben treibt diese Menschen nach Europa. Es sind hauptsächlich Muslime. Sie bereiten Probleme in unserer Gesellschaft und vermitteln uns ein falsches Bild.

 

Was wir kaum wissen: In Afrika hat der technische Fortschritt Einzug gehalten und die Menschen nutzen ihn. Manche Gegend ist besser mit Mobilfunk Zugängen versorgt, als der Schwarzwald. Afrikanische Bauern nutzen digitale Tools, Bankgeschäfte werden per Handy getätigt. Die Anwendungen sind simpel aber sie funktionieren.

 

Der ZDF Afrika-Korrespondent Jörg Brase hat einen beeindruckenden Film über den digitalen Aufbruch in Afrika produziert. Mit Erkenntnissen, von denen die "Old Economy" in Europa noch einiges lernen kann.

 

"Afrika digitalisiert sich mit rasender Geschwindigkeit. Und diese Dynamik erregt zunehmend das Interesse internationaler Investoren. Bis 2020 sollen 60 Prozent des Kontinents an das digitale Breitbandnetz angeschlossen sein. In Nigeria gehen pro Minute 16 Smartphones über den Ladentisch. Afrika-Korrespondent Jörg Brase zeigt, welches Potential in dieser digitalen Revolution in Afrika steckt." (Phoenix)

 

https://www.zdf.de/dokumentation/zdfinfo-doku/smart-africa-geschichten-aus-silicon-savannah-100.html

Dirk Klostermann
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Staatliche Innovationsförderung - Ministerium im Reich der Träume

Der Mittelstand droht abzurutschen. Der Anteil der Mittelständler, die Innovationen hervorbringen ist von 50% auf 35% gesunken. Darin ist nicht enthalten der Anteil der internen Innovationen wie die Modernisierung der Geschäftsmodelle und die Digitalisierung von Fertigung, Organisation und der Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern.

 

Panik kommt auf. Die Politik macht das, was sie schon immer gemacht hat, Sie nimmt Geld in die Hand. Es sollen Milliarden sein. Viel hilft viel, so die Formel. Doch die zuständigen Ministerialen haben das Problem nicht verstanden.

 

Fördermittel und Steuererleichterungen sind nicht die Zündsätze für Innovationen. Gründer und Mittelstand haben andere Probleme. Die Förderbank KfW steht schon Jahrzehnte in der Kritik. Zu bürokratisch und unflexibel. Zu wenig Praxis Bezug. Wer einen Förderkredit haben will, braucht eine Hausbank, die mitzieht. Banken sind für viele kleinere Firmen nach der Finanzmarktkrise 2008/2009 zum Totalausfall geworden. Den traditionell auf die Vergangenheit von Bilanzzahlen gerichteten Geldhäusern fehlt die Phantasie für neue Geschäftsmodelle und Technologien. Banken haben sogar die Entwicklung des eigenen Marktes verschlafen. Vielen droht eine ungewisse Zukunft.

 

Innovationen brauchen nicht nur Geld, sie brauchen Freiraum. In Denksilos gedeihen keine bahnbrechenden Ideen.

 

Patron und Tradition stehen dem Fortschritt im Wege. Scheitern gehört zur Innovation. Nur 10% der Ideen in Silicon Valley haben das Potenzial zum Markterfolg. Trial & Error gehört in Amerika zum Geschäft. Nicht von ungefähr. "Der Bundesverband Deutsche Startups fordert mehr gesellschaftliche Akzeptanz für Firmenpleiten. "Wir brauchen eine Kultur des Scheiterns in Deutschland". (Berliner Zeitung).

 

Doch vor der "zweiten Chance" meldet sich erst einmal der Staatsanwalt bei einer Insolvenz. Wer scheitert wird kriminalisiert. Das Insolvenzrecht verhindert einen Neuanfang. Geld ist also nicht alles. Was fehlt ist eine Unternehmerkultur in Deutschland. Das jedoch ist keine Frage des Geldes.

 

http://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/innovation-milliardenplan-soll-deutschland-innovativer-machen-1.3466570

Der Mittelstand droht abzurutschen. Der Anteil der Mittelständler, die Innovationen hervorbringen ist von 50% auf 35% gesunken. Darin ist nicht enthalten der Anteil der internen Innovationen wie die Modernisierung der Geschäftsmodelle und die Digitalisierung von Fertigung, Organisation und der Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern.

Panik kommt auf. Die Politik macht das, was sie schon immer gemacht hat, Sie nimmt Geld in die Hand. Es sollen Milliarden sein. Viel hilft viel, so die Formel. Weiterlesen …

Dirk Klostermann
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Richard David Precht zur Zukunft Deutschlands

Die Zunft der Philosophen wird unterschätzt. Adam Smith war ein schottischer Moralphilosoph und Aufklärer und gilt als Begründer der klassischen Nationalökonomie. (Wikipedia). Der 1723 verstorbene Smith beschäftigte sich mit den Grundlagen der ökonomischen Steuerung des Staates. Ihm folgten bekannte Namen wie David Ricardo, Friedrich August von Hayek, John Maynard Keynes und Joseph Schumpeter, um nur einige zu nennen. Nationalökonomie ist keine exakte Wissenschaft. Auch wenn man jahrelang versucht hat, Makroökonomie in mathematischen Modellen darzustellen, hat sie bisher nie den Rang der exakten Wissenschaft erreicht. Wäre das so, gäbe es keine Wirtschaftskrisen wie 2009/2010.

 

Ist die Philosophie deshalb eine Disziplin von Denkern und Utopisten? Weit gefehlt. Zu den Vor- und Nachdenkern der Gegenwart gehört der gebürtige Solinger Richard David Precht (Wer bin ich und wenn ja wie viele). Precht hat eine eigene Gesprächsrunde im ZDF. Zu seinen Themen gehört die "Zukunft Deutschlands"

 

 

Jenseits der spektakulären Überschriften wie Industrie4.0, Digitalisierung, und Globalisierung analysiert Precht die Folgen des Wandels aus gesellschaftspolitischer Sicht. Eine Betrachtungsweise, die dringend notwendig ist zwischen Innovationsverweigerung und Digitalisierungshype. Die Revolution ist noch nicht in den Köpfen angekommen. Es fehlt die Thematisierung im Wahlkampf. Damit hat er Recht, denn schließlich geht es um unsere Zukunft.

Dirk Klostermann
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CarSharing - Teilen statt kaufen

Der Automobilmarkt erlebt einen Umbruch, wie selten zuvor. Neue Materialien, neue Antriebe, Roboter gestützte Fertigung, Umweltschutzauflagen, begrenze Ressourcen, Digitalisierung - Herausforderungen ohne Ende. Gibt es in 10 Jahren noch den Automobilhersteller, wie wir ihn seit Henry Ford kennen?

 

Die Automotive Industrie muss viele Herausforderungen bewältigen. Viele davon sind innovativ. Damit kann man in der Regel umgehen. Doch schwieriger sind disruptive Veränderungen, die das Geschäftsmodell in Frage stellen.

 

Eine der Herausforderungen ist der Trend zur SharingEconomy. Teilen statt kaufen, heißt die Devise. War CarSharing in der Vergangenheit ein Nischenangebot, nimmt der Markt zunehmend an Fahrt auf. Anfang 2017 waren 1.715.000 Teilnehmer bei den etwa 150 deutschen Carsharing-Anbietern registriert, so der Bundesverband CarSharing.

 

Ein Fahrzeug im CarSharing Angebot ersetzt statistisch bis zu 20 private PKW. Was gerade Städte freut, wird für Hersteller kritisch. Die Stückzahlen sinken. Die Industrie setzt bei der Herstellung auf Skaleneffekte. Stückzahlen bestimmen wesentlich die Herstellungskosten. Eine Herausforderung für Hersteller und Zulieferbetriebe.

Nicht von ungefähr kommt deshalb das Engagement in diesem Marktsegment. Hersteller haben CarSharing als hybrides Geschäftsmodell entdeckt. Künftig heißt das Produkt nicht mehr Auto, sondern Mobilität. Ein Paradigmenwechsel. DriveNow und Car2Go heißen die Angebote von BMW und Mercedes. Verfügbar ist das Angebot in bereits 597 Städten und Gemeinden, Tendenz steigend.

 

Märkte verändern sich. Die Zyklen werden immer kürzer. Ist Ihr Geschäftsmodell zukunftsfest? - Sprechen wir darüber.

Dirk Klostermann
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Kommt die Pleitewelle im Mittelstand ?

Irgendwie war es abzusehen. Die Automotive Zulieferbetriebe bekommen Probleme.

"Insolvenzverwalter sehen mit dem Elektroauto eine Pleitewelle auf die deutsche Zulieferindustrie zurollen. Dabei dürften mehr als 100.000 Arbeitsplätze verloren gehen, sagte der Vorsitzender der Arbeitsgemeinschaft Insolvenzrecht im Deutschen Anwaltverein, Martin Prager." (Focus)

1 Mio. Elektroautos bis 2020 auf deutschen Straßen. Das ist das politische Ziel der Bundesregierung. Bereits jetzt ist klar, das Ziel ist unrealistisch. Doch für die Nachfrage nach Elektro- und Hybridautos ist eine gewisse Dynamik zu verspüren. Die Gründe sind unterschiedlich. Den VW-Dieselskandal hat die ökologische Fraktion dankbar aufgegriffen und will mittelfristig Dieselfahrzeuge aus Innenstädten verbannen. Springt der Markt immer noch nicht an, müssen Fördergelder herhalten. Eine seriöse Öko-Bilanz für das Elektroauto gibt es nicht. Vermutlich würde die nicht so positiv ausfallen, aber das ist ein anders Thema.

Motor Elektroauto, Foto Bosch

Was hat das mit den Arbeitsplätzen im Mittelstand zu tun? Der Motor eines Elektroautos besteht aus ca. 500 Teilen, ein Verbrennungsmotor aus 5.000. Die Anzahl der Teilelieferanten wird sich deshalb damatisch verringern. Systemlieferanten für komplette Antriebsaggregate haben künftig die Nase vorn. Weniger Zulieferpartner verringern die Komplexität der Produktion. Der zu erwartende Ausbau der digitalen Vernetzung zwischen Hersteller und Zulieferbetrieb wird vielen kleinen Unternehmen die Geschäftsgrundlage entziehen. Die Entwicklung ist nicht schleichend, sondern ausgesprochen dynamisch. Bereits jetzt haben viele Firmen ihre Abhängikeit von der Automotive-Industrie verringert oder ganz aufgegeben. Bei vorausschauender Unternehmensführung ist die Verringerung von Klumpenrisiken ein wichtiges Thema. Zu Klumpenrtisiken gehören auch Branchenrisiken.

Wie sich die Automotive Branche in den nächsten Jahren entwickelt, kann nur vermutet werden.

Sicher ist jedoch, es wird weitreichende Veränderungen geben. Das Elektroauto ist nur ein Teil davon und ganz sicher nur eine Vorstufe. Car-Sharing und autonomes Fahren sind weitere Themen, die die Automobilbranche künftig beherrschen. Darüber sollten die Hochglanzbilder der jährlichen Autoshows nicht hinwegtäuschen.

Was ist zu tun? Zunächst eimal muß die Erkenntnis greifen, dass Geschäftsmodelle keine Erbhöfe sind. Es gibt keine Garantie, dass ein noch so gutes Unternehmen mit qualifizierten Mitarbeitern und excellenten Produkten in 5 Jahren noch existiert. Beispiele gibt es viele. Denken Sie an Nokia, Neckermann, Quelle oder die einst legendäre AEG.

In Dienstleistungen und Marktnischen ist der Mittelstand stark. Hier kann ihm kaum jemand etwas vormachen. Sind aber finanzielle Ressourcen notwendig oder Skaleneffekte gefragt, sieht es nicht mehr so gut aus. Ein Unternehmen aus dem "Bauch heraus" zu führen, hat seinen Charme und ist bei kleinen Unternehmen weit verbreitet. Auch macht es bei vielen den Erfolg aus. Aber genau da lauert das Risiko. Was vielen fehlt ist eine durchdachte Strategie. Diversifizierung ist ein Element der Strategie. "Nicht alle Eier in einen Korb legen" heißt auch, Abhängigkeiten von einzelnen Kunden und Branchen verringern. Ein Kunststoffverarbeiter, der 80% seiner Produkte an einen Kunden liefert, spielt Russisch Roulette.

Bevor man eine Strategie entwirft, muß man den Blick in den Spiegel wagen. Wer bin ich eigentlich und was kann ich? Seien Sie ehrlich zu sich selbst. Zu erkennen, wie toll man ist, ist nur eine Seite der Medaille. Noch spannender sind die Schwachpunkte. Eine solche ehrliche Analyse fällte schwer. Das ist menschlich. Die Schere zwischen Eigen- und Fremdwahrnehmung geht nicht selten weit auseinander.

Das Dilemma läßt sich jedoch lösen. Atktiengesellschaften haben eine Aufsichtsrat. Dieses Gremium ist mit Arbeitnehmervertretern, Anteilseignern und Experten besetzt. Es hat eine beratende Funktion und muß bestimmten Geschäftsvorgängen zustimmen. Was bei AGs Vorschrift ist, kann auch für den Mittelstand sinnvoll sein. Man muß keine AG sein, um sich einen Beirat zu leisten. Im Gegenteil, das schafft Vertrauen bei Geldgebern. Bei kleineren Unternehmen leistet schon ein Unternehmerberater wertvolle Arbeit. Doch keine Angst, der Inhaber oder Geschäftsführer bleibt Herr im eigenen Hause. Beirat oder Berater haben in der Regel nur beratende Funktion, garantieren also den notwendigen Blick über den Tellerrand. 

In Zeiten zunehmender Komplexität kommt kein Unternehmen ohne fachkundige Meinung von außen mehr aus. Das kann bereits der befreundete Unternehmer-Kollege leisten. Man muß sich nur darauf einlassen. - Die Zeit der einsamen Entscheidungen gehört der Vergangenheit an.

Überprüfen Sie Ihre Unternehmensstrategie. Ist Ihr Geschäftsmodell zukunftsfähig? Braucht Ihr Untenehmen Impulse für das Geschäft von morgen? - Wir helfen, den richtigen Weg zu finden. Sprechen wir darüber....

Dirk Klostermann

Geschäftsführer

Coworking-Management Südwest UG

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Lang lebe das Geschäftsmodell

Geschäftsmodelle beschreiben die Funktionsweise eines Unternehmens. Womit und auf welche Art will das Unternehmen Geld verdienen. Was ist das Nutzerversprechen und wie regelt ein Unternehmen seine vielfältigen Beziehungen zu Stakeholdern?

Geschäftsmodelle werden vor der Gründung einer Unternehmung entwickelt und ggf. der Aktualität angepasst. Wenn sich der Erfolg einstellt ist die gefühlte „Komfortzone“ erreicht. Das veranlasst viele Entscheider, das einmal funktionierende Modell nicht weiter in Frage zu stellen. – Ein Fehler, der sich bald rächt. Geschäftsmodelle haben, wie Produkte – Lebenszyklen. Lag die durchschnittliche Lebensdauer eines Geschäftsmodells um 1900 noch bei 75 Jahren, sind es aktuell nur noch 7 Jahre.

Der Grund liegt in der zunehmenden Geschwindigkeit, mit der sich wirtschaftliche und gesellschaftliche Rahmenbedingungen ändern. Die Treiber sind Globalisierung, Demografie, Digitalisierung und die Vernetzung von Menschen und Dingen mittels Internet.

Insbesondere die fortschreitende Digitalisierung führt zu durchgehenden Wertschöpfungsketten, in die alle Stakeholder eingebunden sind, vom Lieferanten bis zum Kunden. Die Rolle des Kunden ändert sich. Er will individuelle Produkte und Angebote und wird durch die Möglichkeiten der Digitalisierung interaktiv in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens eingebunden. Grenzen von Organisationen werde zunehmen unscharf oder lösen sich auf. Zur Gewinnerzielung sind künftig keine Produktionsmittel und Ressourcen in Zusammenhang mit einer direkten Leistungserbringung mehr notwendig.

Was abstrakt klingt, wird durch den Erfolg von Internetfirmen wie Uber verdeutlicht. Uber ist eine Vermittlungsplattform für Personen-Transportleistungen. Die werden durch Privatleute, Mietwagen mit Fahrer und Taxis erbracht. Für diese Vermittlungsleistung berechnet Uber Provisionen von bis zu 20%. Uber besitzt nicht ein einziges Fahrzeug. Das Unternehmen hat es in kürzester Zeit auf einem Börsenwert von 50 Mrd. $ gebracht.

Es gibt viele weitere erfolgreiche Beispiele, die traditionellen Geschäftsmodellen Konkurrenz machen. – Kein Grund also, sich auf seinen Lorbeeren auszuruhen. - Zeit zum Handeln.

Es empfiehlt sich strategisch vorzugehen und zunächst den Standort zu bestimmen. Bereits die Frage, wie sieht unser Geschäftsmodell aus, bereitet vielen Mittelständlern Schwierigkeiten. Zu selbstverständlich ist die tägliche Arbeit, als dass man darüber nachdenkt. Man macht seine Arbeit und das hat man immer schon so gemacht. Die Frage ist, wie lange noch.

Erste Warnmeldungen sind steigende Kosten, sinkende Margen trotz steigendem Auftragsvolumen, neue Mitbewerber, Erosion von langjährigen Geschäftsbeziehungen und zunehmende Schwierigkeiten, geeignete Mitarbeiter zu finden. In Zeiten einer konjunkturellen Hochphase sind solche Zeichen besonders alarmierend. Solange ein Unternehmen noch Geld verdient, ist es jedoch leichter den Kurs zu korrigieren.

Eine Analyse des Branchenumfeldes gibt weitere Aufschlüsse. Erkennen Unternehmen den Wandel in ihrer Branche zu spät, verlieren sie an Bedeutung oder verschwinden von Markt. Dieses Schicksal teilen Großunternehmen, wie Nokia, Blackberry, Neckermann aber auch kleine Einzelhandelsgeschäfte.

Jeder Wanderer muss wissen, wo er sich befindet, bevor er zu neuen Zielen aufbricht. Ist der eigene Standort ermittelt und ist sich das Unternehmen im Klaren über seine Stärken und Schwächen muss eine Strategie entwickelt werden. Wohin wollen wir, auf welchem Weg und mit welchen Mitteln?

Veränderungen lösen Unsicherheit aus. Die Sorge um den Arbeitsplatz, die Stellung im Unternehmen, die neuen unbekannten Aufgaben, neue Kollegen, ein anderer Beschäftigungsort – das löst eine menschlich verständliche Reaktion der Unsicherheit aus. Wer die außer Acht lässt, hat bereits verloren. Innovationen, dazu zählen auch Geschäftsmodell-Innovationen, sind nur mit Menschen erfolgreich und nicht gegen sie. Die Arbeit am Geschäftsmodell ist also immer auch eine Führungsaufgabe. Innovationen lassen sich nicht durch Anweisungen umsetzen.

Geschäftsmodell-Innovationen benötigen die volle Unterstützung der Geschäftsleitung, aber auch die Beteiligung der Mitarbeiter. Kreativphase, Strategieentwicklung und Roadmap sollten in einer Arbeitsgruppe außerhalb des Tagesgeschäftes entwickelt werden.

Zu den Schlüsselfaktoren einer erfolgreichen Innovation gehört ein Kommunikationsplan. Wer muss worüber von wem informiert werden, welche Projektteilnehmer müssen zu welchen Terminen welche Beiträge leisten, wann und in welcher Form werden Betroffene eingebunden und schließlich wie und wann werden Innovationen allen Stakeholdern kommuniziert?

Das Ergebnis der Arbeit kann völlig unterschiedlich ausfallen. Von einer Weiterentwicklung des Geschäftsmodells (Evolution) bis zur Implementierung eines völlig neuen Geschäftsmodells (Innovation) sind alle Varianten denkbar. Hier ist ausdrücklich Querdenken gefordert. Viele erfolgreiche Geschäftsmodelle haben die alte  Branchenlogik durchbrochen (Dell, IKEA, IBM). Gesättigte Märkte erzeugen einen hohen Wettbewerbsdruck. Das geht zu Lasten der Marge. Eine erfolgversprechende Strategie ist deshalb, sich seiner Fähigkeiten zu besinnen und neue Märkte zu schaffen (BlueOcean Strategie). Der Blick über den eigenen Tellerrand ist dazu unumgänglich (Thinking outside the Box). Nützliche Helfer in diesem Kreativprozess sind Berater mit unternehmerischer Erfahrung und breiten Marktkenntnissen.

Zusammenfassend ist festzuhalten, dass Geschäftsmodelle altern und einer periodischen Prüfung unterzogen werden müssen. Zeichnet sich eine Veränderung des eigenen Marktes ab oder werden die betriebswirtschaftlichen Ziele nicht oder nicht mehr erreicht, ist es Zeit zum Handeln. Nur wer rechtzeitig handelt hat die Möglichkeit der Gestaltung.

© Dirk Klostermann, Coworking-Managment Südwest UG, Rastatt 2017

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2017 - Jahr der Herausforderungen

Ihnen liebe Gruppenmitglieder und Leser wünsche ich ein friedliches, gesundes und erfolgreiches neues Jahr.

Das Jahr beginnt wie immer mit vielen guten Vorsätzen. Das vor uns liegende Jahr ist bereits jetzt voll mit Herausforderungen. Die Bundestagswahl wirft ihre Schatten voraus. Es geht um wichtige politische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Weichenstellungen. Zweifel sind angebracht, ob die alten Rezepte zukunftstauglich sind.

Der Neoliberalismus ist den Beweis als praxistaugliche Ökonomie schuldig geblieben. Mehr noch, die Finanzkrise dauert an. Mit allen negativen Folgen. Der Wirtschaft geht es gut, aber man muß genau hinsehen. Es ist nicht alles Gold, was glänzt. Viele Risiken entstehen fast unbemerkt.

Die öffentliche Infrastruktur ist in einem beklagenswerten Zustand. In der Digitalisierung hinkt Deutschland anderen Ländern hinterher. Das Thema Industrie 4.0 kommt nicht so recht voran. Arbeit und Geschäftsmodelle müssen anders organisiert werden, um sich den aktuellen gesellschaftlichen und technischen Rahmenbedingungen anzupassen. Statt zu reagieren müssen wir gestalten um im Wettbewerb vorne mit dabei zu sein.

Innovationen stoßen auf Widerstände und sind erst in Krisensituationen möglich. Doch das ist kein Naturgesetz, sondern verlangt Mut und Offenheit. Der Blick über den Tellerrand wird zur Pflichtübung. hier muß der Mittelstand dazulernen. Wer das nicht schafft, den wird es in wenigen Jahren nicht mehr geben.

Insbesondere die Digitalisierung ist keine Spielwiese technikverliebter Nerds. Sie zählt zu den größten aktuellen Herausforderungen und steigert gleichzeitig die Komplexität von Führung. Der Patron im klassischen Sinn ist das Auslaufmodel des Industriezeitalters. Erfolgreiche Unternehmen organisieren sich lateral. Silodenken gehört der Vergangenheit an.

Fassen Sie deshalb den guten Vorsatz in die Zukunft zu blicken und verstehen zu lernen, was der Wandel für Ihr Unternehmen bedeutet. Das Tagesgeschäft darf den Blick in die Zukunft nicht versperren.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Erfolg für das Jahr 2017.

Dirk Klostermann
Unternehmerberater und Moderator
Coworking-Management Südwest UG

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